Polityka zwrotów środków

Nuviranest (zwane dalej „my”) zapewnia użytkownikom informacje dotyczące realizacji zwrotów środków oraz wsparcie w ich przetwarzaniu. Niniejsza polityka opisuje warunki, proces oraz czas realizacji zwrotów.

1 Kiedy realizowany jest zwrot środków

Zwrot środków może zostać uruchomiony w następujących przypadkach:

• Po zatwierdzeniu anulowania zamówienia

• Po weryfikacji zwróconego produktu i spełnieniu warunków zwrotu

• W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia

Zwrot jest przetwarzany dopiero po potwierdzeniu odpowiedniego statusu zamówienia.

2 Sposób realizacji zwrotu

Zwrot środków jest realizowany na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

Obsługiwane metody płatności obejmują: American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club oraz VISA.

Środki są zwracane bezpośrednio na konto użyte podczas płatności.

3 Czas realizacji zwrotu

Po rozpoczęciu procesu zwrotu, przetwarzanie trwa zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych.

Rzeczywisty czas księgowania zależy od instytucji płatniczej i może się różnić.

W przypadku opóźnień zaleca się kontakt z obsługą klienta.

4 Etapy realizacji zwrotu

• Zgłoszenie zwrotu

• Weryfikacja i przetwarzanie

• Zakończenie procesu i księgowanie środków

5 Sytuacje wymagające dodatkowej weryfikacji

• Nieprawidłowe dane płatnicze

• Opóźnienia po stronie instytucji płatniczej

• Brak aktualizacji statusu transakcji

6 Kontakt

Adres: 120 HILLCREST DR, DUBLIN, GA 31021-5419, United States

Telefon: +1(347) 879-2507

E-mail: hello@nuviranest.com

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)